Salesforce Support
Haal meer uit Salesforce
Salesforce is een krachtig platform, maar om de volledige potentie te benutten, is het cruciaal om verder te kijken dan de initiële implementatie. Bij GoSoniq helpen we je om Salesforce optimaal te benutten en meer waarde uit je investering te halen. Wij zorgen ervoor dat Salesforce naadloos aansluit bij jouw veranderende bedrijfsbehoeften.
“Wij hebben een hele prettige samenwerking met GoSoniq! Ze ondersteunen ons heel goed, reageren snel en het is fijn altijd een vaste contactpersoon te hebben.”
Ruben Hubner – Bedrijfsleider Brinks CoffeeRoasters
Waarde creëren na de implementatie
De implementatiefase van Salesforce is een korte, gestructureerde periode waarin de basis wordt gelegd voor een goed CRM. Dit fundament is essentieel voor het bereiken van de bedrijfsdoelen, maar het realiseren van de verwachte waarde verloopt vaak niet automatisch. Na de implementatie begint een nieuwe fase die zich richt op de lange termijn en de manier waarop u de waarde van Salesforce kunt maximaliseren om uw doelstellingen te bereiken.
GoSoniq is gespecialiseerd in fase na de implementatie. Onze consultants zijn getraind om uw bedrijfsdoelen te vertalen naar een duurzame lange-termijnvisie. Wij weten hoe we meer waarde uit uw Salesforce omgeving kunnen halen en bieden u onafhankelijk en eerlijk advies.
Multi Client Team
Wij werken met een Multi Client Team omdat wij daarmee in staat zijn om onze klanten flexibele ondersteuning te bieden. Heb jij meer ondersteuning nodig? Dan schalen we op. Heb je minder ondersteuning nodig? Dan schalen we af. Heb je naast functionele consultants behoefte aan een BI-specialist? Geen probleem. We hebben alle expertises in huis zodat we de continuïteit van uw bedrijfsprocessen kunnen garanderen.
Capaciteit
Flexibiliteit
Continuïteit
Eigen team
Je beschikt over een eigen team van consultants die je organisatie grondig leren kennen, zodat ze kunnen functioneren als interne medewerkers.
Vaste contactpersoon
Communication is key. Daarom wijzen wij een vaste contactpersoon toe, die altijd bereikbaar is en de voortgang van jouw team overziet.
Flexibel in capaciteit
Of je nu de ene week 300 tickets indient en de andere week 80, ons team opereert als een flexibele schil rondom jouw organisatie. Wij bieden ondersteuning waar en wanneer dat nodig is.
Alle niveaus
Je wilt geen senior betalen om kleine incidenten op te lossen. Daarom werken wij met alle niveaus consultants, die het werk doen wat bij hen past.
Vertrouwd door meer dan 30 klanten
Hoe wij helpen
Eigen team,
vast contactpersoon
Om goede ondersteuning te bieden moeten we jouw organisatie leren kennen. Daarom krijg je bij ons een eigen team en een vaste contactpersoon. Zo zijn wij altijd op de hoogte van wat er speelt en hoef jij niet te schakelen met verschillende mensen.
Proactieve werkwijze
Wij zijn er om jouw Salesforce omgeving beter te maken. Dus als wij mogelijkheden zien, geven we dat aan. Onze consultants leren hoe jouw organisatie met Salesforce werkt. Door te ondersteunen bij vraagstukken zijn zij steeds beter in staat om actief advies te geven hoe jij efficiënter met Salesforce kan werken.
Duurzame oplossingen
Treden er problemen op? Wij werken niet alleen toe naar de snelste oplossing, maar kijken ook naar de oorzaak van het probleem. Issues staan zelden op zichzelf. We achterhalen de kern van het probleem om te zorgen dat het zich in de toekomst niet herhaalt. Zo werken we altijd aan duurzame oplossingen.
Waarom GoSoniq?
Onze ervaring laat zien dat een investering in de optimalisatie van Salesforce rendeert in meer efficiënter werk en het behalen van financiële doelen. Zijn jouw bedrijfsdoelen na de implementatie van Salesforce niet behaald? Dan waren je ambities waarschijnlijk niet te groot, maar hebben niet de juiste uitvoering gehad. GoSoniq biedt de kennis en ervaring om deze ambities waar te maken. Van de bedrijven waar wij onze supportdienstverlening zijn gestart, zijn wij bij 98% nog steeds de vaste partner.
Wil je het zelf ervaren? Vraag een Salesforce Scan aan. Onze consultants nemen als second opinion jouw Salesforce omgeving onder de loep en geven hun onafhankelijke advies. De scan is geheel vrijblijvend en we brengen geen kosten in rekening.
Salesforce Scan aanvragen
In één week voeren wij een analyse uit op jouw Salesforce omgeving. Hierna ontvang je binnen 5 werkdagen een adviesrapport met concrete verbeterpunten. De scan is geheel vrijblijvend en we brengen geen kosten in rekening.
Nathan Mollema